Driftsinfo for ansatte og stipendiater

IT drift har først og fremst ansvar for å supportere studentene og studievirksomheten. Vi følger administrasjonens åpningstider.

Siden UniK har flere fagretninger, kreves det et ganske bredt spekter av tjenster og programvare. Det at informatikk inngår i mange av emnene våre, og er sentralt i mye av forskningen, setter ytterligere krav til IT miljøet. Det er naturlig nok grenser for hva en så liten institusjon kan klare å vedlikeholde. Derfor setter vi pris på at brukerne primært prøver å løse sine oppgaver innenfor det som allerede finnes installert, og gjerne søker samarbeid med instituttene eller de andre universitetene når det gjelder anskaffelse/drift av avanserte systemer. Hvis det er standard programvare eller utstyr du synes mangler, så ta kontakt med 'drift at unik.no'. Se også 'kart' over it ressursene på UniK.

Når det gjelder feilmeldinger og generell brukerstøtte, prøver vi å være rettferdige og behandler forespørsler i rekkefølge. Derfor oppfordrer vi alle til å sende henvendelser på e-post til 'drift at unik.no' .

Forelesere, gjesteforskere, deltidsansatte og andre med fast eller tidsavgrenset arbeidsplass på UniK kan få brukernavn ved å henvende seg til drift på rom 101 eller rom 115. 'Gjestekontor' finnes innerst i andre etasje, rom 204. For å benytte det trådløse nettet trengs en wep-nøkkel (denne linken er bare tilgjengelig fra maskiner på UniKs nett).

Alle faglige fulltids ansatte, samt stipendiater med fast kontorplass på UNIK, blir tildelt 'desktop' eller bærbar PC etter eget ønske. Alle anskaffelser for prosjektmidler er UniKs eiendom, også etter at prosjektet er avsluttet. Vedlikehold av laptop kan, etter avtale, enten besørges av driftsavdelingen eller av brukeren selv. Hvis brukeren ønsker administrator-rettigheter, betyr det at vedkommende også tar ansvar for vedlikehold av operativsystem og programvare. Ansattes hjemmekatalog vil ha nettverkspath på formen '\users\ansatt\home\'.
Katalogen vil mappes opp automatisk ved innlogging som en nettverksdisk. Det er ingen kvotebegrensning på hjemmekatalogen, men vi oppfordrer sterkt til regelmessig opprydding. Bruk primært hjemmeområdet til faglig relaterte data som krever backup.

De som ønsker å ha hjemmeside på www.unik.no, må kontakte oss for å få plass på webserveren.

De som trenger tilgang til unix kan enten få satt opp en linux arbeidsstasjon, eller de kan benytte unix miljøet på UiO. Mer informasjon om konto på UiO.

For å lese e-post kan man bruke MS Outlook eller en browser (webmail) på URL: http://webmail.unik.no.

Det er opprettet en felles nettverksdisk for ansatte. Den kan mappes opp i 'Computer' med følgende 'path': \\users\Felles\Ansatt_Felles. Brukes til å dele dokumenter og andre filer med andre ansatte. Det er også installert en 'SharePoint server' for samarbeid og deling av informasjon på web : http://sharepoint.

Man kan koble seg opp til UniKs nett utenfra med VPN (Virtual Private Network) mot serveren 'vpn.unik.no' og deretter koble opp hjemmeområdet eller aksessere nettverksressurser som om man var på UNIK. Hvis man bare ønsker å koble seg opp mot en terminalserver eller kontormaskinen kan man sette opp 'Remote Desktop' med 'Gateway' mot adressen 'remote.unik.no'. Les mer om tilkobling utenfra. Drift har dessverre ikke ressurser til å gi brukerstøtte for privat utstyr. Det gjelder også hjemmekontorløsninger. Det gis heller ingen garanti for at man får tilgang hjemmefra til alle tjenester som vi tilbyr lokalt på UniKs nett.

I de tilfeller der UniK gir støtte til bredbåndsabonnement, skaffer vi også bredbåndsruter, og gir etter beste evne råd om etableringen. ADSL-abonnement skal primært anskaffes gjennom UNINETTs avtale med Ventelo. Hvis den ansatte ønsker annen leverandør, må vedkommende selv stå for (om)bestilling og administrasjon.

Normalt vil man beholde brukernavn og mailadresse på UNIK i 3-6 måneder etter man er ferdig med studier eller har gått over i annet arbeid. Vi er setter pris på at du sier fra selv om du ikke trenger kontoen.

Vi gir støtte til anskaffelse og installasjon av standard it-utstyr til bruk i laboratorier og til undervisning. Vi gir også tilsvarende support til forskningsprosjekter, men har ikke kapasitet til utviklingsarbeid eller vedlikehold. Dette må løses innenfor forskningsgruppene og finansieres av det enkelte prosjekt. For større installasjoner kan vi forsøke å engasjere studenter i deltidsstilling for implementering og drift. Vi setter pris på at man gir oss en så nøyaktig spesifikasjon som mulig.

Ikke bruk laptoppen eller din faste maskin til eksperimentering. La oss heller skaffe en brukt PC. Så slipper du å miste verdifulle data, og vi slipper jobben med å reinstallere hele programvaren din når det 'kræsjer'. Sørg for at antivirusprogram (F-Secure) er installert og at virusdefinisjoner blir oppdatert regelmessig. Alle PC-er blir satt opp med automatisk oppgradering av operativystemet. Ikke slå av denne funksjonen. La også den interne brannmuren være aktiv så langt mulig.

UniK har satset mye på fjernundervisning. Vi har videokonferanseustyr installert i to klasserom (rom 301 og 401) for utveksling av forelesninger med andre studiesteder utstyrt for videokonferanser. Alternativt kan det brukes til 'videostreaming', slik at mottaker bare trenger en PC med nettforbindelse for å følge undervisningen. Rommet kan også brukes til videokonferanse . Ta kontakt med studieadministrasjonen hvis du ønsker å overføre forelesninger til/fra annet studiested eller kringkaste undervisning på nettet (streaming) . Ta kontakt med drift hvis du ønsker å benytte rommet til møtevirksomhet. Se romplanen for ledig tid.

Videokonferanser kobles opp via internett. Vi trenger motpartens ip-adresse pluss et par dagers varsel for å 'åpne' brannmuren vår hvis vi ikke har hatt kontakt med den aktuelle institusjonen tidligere. Vi trenger som regel også en kontaktperson hos motparten for testing. Kodekene vår har IP: 193.156.97.18 (rom 301) og 193.156.97.19 (rom 401). URL for 'live' streaming er 'mms://lux.unik.no/301' eller 'mms://lux.unik.no/401' avhengig av hvilket rom det blir forelest fra. Forelesningen kan også lagres hvis ønskelig.

Vi benytter oss av UiOs 'Fronter' for webstøtte til undervisningen (LMS). For å benytte Fronter trenger man brukernavn på UiO. Ta kontakt med studieadministrasjonen for tilgang og veiledning i bruk. Vi har normalt mulighet for å administrere brukernavnet etter at det er opprettet på UiO, slik at vi f.eks kan fornye passord. USIT (IT drift på UiO) sender regelmessig ut melding til alle brukere om obligatorisk passordskifte, så det er viktig at man leser mail fra dem. Sett eventuelt opp videresending til annen e-post adresse på websiden https://brukerinfo.uio.no/logon.php.

Auditoriet i kjelleren, møterommene 112 og 308, samt klasserommene 401 og 402 har fast monterte prosjektorer. Resepsjonen låner ut bærbare prosjektorer. Drift kan normalt skaffe bærbar PC, memorysticks og usb-disker til utlån.

Faggruppene og de faglige aktivitene bør være ordentlig presentert på websidene våre. Ta kontakt med e-postadresse 'redaksjonen at unik.no'. For hjelp til å komme igang med egne hjemmesider, sider for forskningsgruppen, prosjektweb eller lignende, ta kontakt med drift. Alle henvendelser angående UNIKs offisielle websider rettes til redaksjonen.