Velkommen til drifts hjemmeside
Her kan du få informasjon om alt du trenger å vite for å komme i gang med
datautstyret på UniK.
Drift har ansvar for:
- Daglig drift av datautstyr på UniK
- Administrasjon av brukere
- Innkjøp, oppgradering og installasjon av programvare og utstyr *
- Backup av hjemmeområder og servere
- Brukerstøtte
IT driftsavdelingen har samme arbeidstid som administrasjonen.
Brukerstøtte
Hvis du har spørsmål om noe relatert til datautstyret ved
UniK, eller vil melde fra om feil på utstyret, så gjør følgende:
- Send mail til 'drift krølla unik.no' .
hvor du beskriver problemet. Skriv gjerne navnet på PC-en, - det står som regel
klistret på kabinettet -, samt romnummeret. Legg ved feilmeldinger du måtte få opp.
- Hvis det ikke lar seg gjøre å sende mail, eller det er
lettere å beskrive problemet 'muntlig', ring tlf. 702 / 746
- Har du behov for et møte med oss, så prøver vi å være tilgjengelig mellom kl. 12.00 og 14.00.
Det er gode grunner til at vi helst vil ha beskjed på mail:
- Vi behandler innkomne mail i "rettferdig" kronologisk rekkefølge.
- Når det oppstår feil i nettet er det som regel flere som rammes. Hvis vi blir nødt til å svare på mange henvendelser, tar det unødig tid.
- En skriftlig beskrivelse blir som regel mer gjennomtenkt. Man kan f.eks. 'paste' inn feilmeldinger o.l.
- Vi er flere som følger med på driftsmailen. Det betyr at du får raskere og sikrere svar.
- Vi logger en hel del mail for senere referanse.
Hvis du har forslag eller problemstillinger som du gjerne vil diskutere med noen, så henvend deg til driftsleder rom 101, tlf. 702.
Anskaffelser i forbindelse med mastergradsoppgaven krever godkjenning fra veileder.
Vi kan ikke gi support for privat utstyr som bringes med til UniK eller kobles til UniKs nett over, vpn eller WLAN.
Hvem jobber i IT drift?
Driftsleder